Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 29 september 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Guldglans ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, genomför ett köp eller på annat sätt kommunicerar med oss.

När vi använder "du" eller "dina" avser vi dig som användare av våra tjänster, oavsett om du är kund, besökare på webbplatsen eller en annan person vars personuppgifter vi behandlar.

Vi rekommenderar att du läser igenom denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan från tid till annan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Den uppdaterade integritetspolicyn publiceras på webbplatsen och datumet under "Senast uppdaterad" ändras.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna erbjuda våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in och använder beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de ändamål som beskrivs nedan kan vi använda uppgifter för att kommunicera med dig, leverera och förbättra våra tjänster, uppfylla juridiska förpliktelser, upprätthålla våra villkor samt skydda våra tjänster, våra rättigheter och våra användare.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilka personuppgifter vi samlar in beror på hur du använder webbplatsen och våra tjänster.

Personuppgifter är information som identifierar dig, rör dig eller på annat sätt kan kopplas till dig.

Uppgifter vi samlar in direkt från dig

Information som du själv lämnar till oss kan bland annat omfatta:

• Kontaktuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

• Beställningsinformation, såsom namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.

• Kontoinformation, såsom användarnamn, lösenord och annan information som används för att skydda ditt konto.

• Kundtjänstinformation, exempelvis information du lämnar när du kontaktar oss via webbplatsen.

Vissa funktioner kan kräva att du lämnar specifika uppgifter. Du kan välja att inte lämna sådan information, men det kan innebära att vissa funktioner inte kan användas.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan automatiskt samla in information om hur du använder våra tjänster, så kallad användardata.

För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknik.

Användardata kan bland annat innehålla information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och hur du interagerar med vår webbplats.

Information vi mottar från tredje part

Vi kan även motta information från tredje part och tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel:

• Shopify och andra leverantörer som stödjer vår webbplats.

• Betalningsleverantörer som behandlar betalningsinformation.

• Leverans- och logistikpartners.

• Analys- och marknadsföringsleverantörer.

När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden från oss eller interagerar med våra annonser, kan vi och våra samarbetspartners använda cookies, pixlar, SDK:er och liknande tekniker för att samla in viss information.

Hur vi använder dina personuppgifter

Leverans av produkter och tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att behandla betalningar, administrera och leverera beställningar, skicka information om köp, returer och andra transaktioner samt erbjuda kundservice.

Vi kan även använda uppgifterna för att administrera ditt konto, organisera leverans och hantera returer och byten.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, exempelvis för att skicka information och erbjudanden via e-post, SMS eller andra kanaler samt för att visa relevanta annonser.

Där det är tillämpligt sker behandlingen på grundval av samtycke, berättigat intresse eller annan giltig rättslig grund i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder personuppgifter för att upptäcka, undersöka och förebygga bedrägerier, olagliga handlingar eller annan skadlig aktivitet.

Om du misstänker att ditt konto har utsatts för obehörig åtkomst kan du kontakta oss via Kontakta oss på vår webbplats.

Kundservice och förbättring av våra tjänster

Vi använder personuppgifter för att kunna erbjuda kundservice, besvara frågor och förbättra våra produkter, tjänster och kundupplevelse.

Cookies

Som många andra webbplatser använder vi cookies.

Cookies kan användas för att driva och förbättra webbplatsen, spara dina inställningar, analysera hur besökare använder webbplatsen samt för att anpassa innehåll och annonser.

Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera eller radera cookies. Var uppmärksam på att vissa funktioner på webbplatsen då kanske inte fungerar som avsett.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela personuppgifter med tredje part, till exempel:

• Leverantörer som utför tjänster för vår räkning, såsom betalningshantering, IT, analys, kundservice, lagring, logistik och leverans.

• Marknadsförings- och affärspartners.

• Tjänster som du själv väljer att använda eller ansluta till.

• Bolag inom samma koncern, om det är relevant.

• Offentliga myndigheter eller andra parter när detta krävs enligt lag.

Personuppgifter kan även delas i samband med exempelvis fusion, företagsöverlåtelse, omorganisering eller liknande affärshändelser.

Vi säljer inte känsliga personuppgifter och använder dem inte för att dra känsliga slutsatser om dig utan en giltig rättslig grund.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Vi ansvarar inte för integritets-, säkerhets- eller dataskyddspolicyer hos externa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter.

Information om barn

Våra tjänster är inte riktade till barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.

Om du är förälder eller vårdnadshavare och anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kan du kontakta oss via Kontakta oss på vår webbplats för att begära att uppgifterna raderas.

Säkerhet och lagring av uppgifter

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter.

Ingen säkerhetsmetod är dock helt säker och vi kan därför inte garantera fullständig säkerhet för information som överförs eller lagras elektroniskt.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror bland annat på om uppgifterna är nödvändiga för att:

• administrera ditt konto,

• leverera våra tjänster,

• uppfylla juridiska förpliktelser,

• lösa tvister,

• upprätthålla avtal eller riktlinjer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor och vilken lagstiftning som är tillämplig kan du ha flera rättigheter kopplade till dina personuppgifter.

Dessa kan bland annat omfatta:

• Rätt till tillgång – du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

• Rätt till radering – du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas.

• Rätt till rättelse – du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.

• Rätt till dataportabilitet – du kan i vissa fall begära en kopia av dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.

• Rätt till begränsning av behandling – du kan i vissa fall begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

• Rätt att återkalla samtycke – om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket.

• Rätt att göra invändningar – du kan under vissa omständigheter invända mot vår behandling av dina personuppgifter.

Du kan även välja bort marknadsföringskommunikation genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden.

Även om du väljer bort marknadsföring kan vi fortfarande skicka nödvändiga meddelanden kopplade till exempelvis ditt konto, beställningar, betalningar eller leveranser.

För att utöva dina rättigheter använder du Kontakta oss på vår webbplats.

Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi behandlar en begäran.

Klagomål

Om du har frågor eller klagomål gällande hur vi behandlar dina personuppgifter kan du kontakta oss via Kontakta oss på vår webbplats.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt ärende kan du ha rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.

I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan komma att behandlas, lagras eller överföras utanför det land där du bor.

Om personuppgifter överförs utanför EES använder vi relevanta och lagligt godkända säkerhetsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter, använder du sidan Kontakta oss på vår webbplats.

Vi ber dig att inte skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter via osäkra kommunikationskanaler.

När det gäller tillämplig dataskyddslagstiftning är Guldglans, såvida inget annat anges, personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.